Batel Select

O sonho começou... Após uma experiência onde o sonho do consultório perfeito do  Dr. Thomas Marcolini (Neurocirugião ao lado direito da foto) se tornou um pesadelo, e suas expectativas foram completamente frustradas, Dra Camilla e Dr Thomas decidiram investir no sonho das pessoas e impedir que outros passem por experiência semelhante.

Daí surgiu a nossa loja no coração do Batel. O nosso propósito é realmente realizar o sonho dos nossos clientes da melhor maneira possível!

FAQ - Batel Select Móveis Planejados

Por que escolher a Batel Select para meus móveis planejados?

A Batel Select é uma empresa familiar diferenciada no mercado curitibano. "Somos dois médicos renomados que trouxeram para a marcenaria a mesma dedicação e excelência que aplicamos na medicina". O Dr. Thomas, neurocirurgião, traz para os projetos seu perfil metódico e perfeccionista, garantindo que cada detalhe seja cuidadosamente planejado e executado. Nossa formação médica se reflete em nosso cuidado com cada cliente e projeto. Temos uma enorme reputação a zelar. Nenhuma outra loja hoje oferece isso. Não somos somente uma marca.

Diferencial da Batel Select

Equipe e Acompanhamento. Como funciona o acompanhamento do meu projeto?

Temos uma equipe especializada que garante o acompanhamento completo do seu projeto. Contamos com gerentes específicos responsáveis pela confecção do projeto(Luis, que tem 20 anos de carreira na área), que cuidam de cada detalhe desde o planejamento inicial. Além disso, temos um gerente de pós-venda (Mateus, filho de marceneiro com mais de 30 anos de experiência na área), que acompanha todo o processo após a assinatura do contrato até a montagem final, garantindo que tudo saia conforme o planejado.

Pós venda diferenciado

Nós entendemos que o pós venda e a dificuldade de correção de erros de projeto que são extremamente frequentes é a maior dor do cliente de móveis planejados. Para que isso fosse solucionados, construimos uma equipe pós venda liderada pelo nosso gerente pós venda. Ele acompanha todo o processo após a assinatura do contrato, desde o início da fabricação até a montagem completa. Nosso compromisso é garantir que você tenha total tranquilidade durante todo o processo.

Como vocês garantem a qualidade dos móveis?

Temos um rigoroso controle de qualidade. Nenhum projeto é entregue sem passar por uma completa revisão de todo o produto. Em nosso método após a aprovação total do cliente, o projeto é revisado novamente por um conferente experiente. Aí sim, é que liberamos o pedido e entrega. Esse cuidado reflete nossa formação médica, onde a precisão e atenção aos detalhes são fundamentais.

Qual a garantia oferecida nos móveis?

Trabalhamos com o fornecedor Boa Vista, uma das poucas empresas no mercado que oferece 10 anos de garantia contra defeitos de fabricação. Essa garantia extensa demonstra nossa confiança na qualidade dos materiais e na fabricação dos móveis que oferecemos.

Processo de Montagem

Como é o processo de montagem dos móveis?

Nosso processo de montagem é cuidadoso e respeitoso com seu ambiente. Inicialmente nossos montadores são instruídos do que podem ou não fazer dentro do ambiente do cliente. Antes de iniciar qualquer trabalho, forramos os móveis (que já estão no local), colocamos salva-piso no chão para proteger completamente o ambiente. Após montagem dos móveis caso ainda haja reforma, embalamos os móveis montados por nós. Tudo fica registrado. Entendemos que sua casa é seu refúgio, e por isso cuidamos dela como se fosse nossa.

Vocês realmente pensam na funcionalidade dos móveis?

Absolutamente! Muitos clientes pensam que fazer móveis é simplesmente construir algo desenhado. Mas precisam entender que a forma com que será construido, pensando em passagem, ergonomia, facilidade muda tudo. Os móveis servem para servir e facilitar nossa vida. Ficarão presente por anos com você. Não fazemos projetos apenas por fazer. Sempre pensamos na usabilidade, durabilidade. Sugerimos mudanças ou ajustes que acreditamos serem necessários para otimizar o uso do seu espaço. Cada projeto é único e pensado especificamente para suas necessidades.

Por que posso confiar na Batel Select?

Temos um índice de aprovação extremamente elevado, tanto nos perfis médicos quanto no perfil da loja de móveis. O mercado de marcenaria carece de confiança, e isso é exatamente o que mais oferecemos. Sabemos que toda montagem e projeto de móveis pode apresentar necessidade de ajustes, e estamos sempre prontos para finalizar o projeto e fazer os ajustes necessários sem que o cliente precise nos pedir.

O que diferencia a Batel Select das demais marcenarias?

Nossa principal diferença é a confiança. Sabemos que o mercado de marcenaria e móveis carece dessa qualidade, e é exatamente o que mais oferecemos. Terminamos todos os projetos e fazemos os ajustes necessários sem que o cliente precise nos pedir. Nossa abordagem é proativa - identificamos e resolvemos questões antes mesmo que se tornem problemas.

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